قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از خدمات فروشگاهی اینترنتی tajcell.com
مشتری گرامی از اینکه فروشگاه اینترنتی tajcell.com را برای تامین کالای خود انتخاب کرده اید،سپاسگذاریم و موبایل تاج همواره تلاش خواهد کرد تا بهترین محصولات را با بهترین قیمت در اختیار شما مشتریان گرامی قرار دهیم تا
تجربه ای خوب از یک خرید اینترنتی را برای شما به ارمغان بیاوریم و از شما مشتریان گرامی خواهشمندیم در خصوص تعهدات متقابل tajcell.com قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه کنید و سپس نسبت به تکمیل مراحل ثبت نام و خرید اقدام نمایید
ارتباط الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات و سرویس های tajcell.com استفاده میکنید و یا سفارش اینترنتی خود را ثبت میکنید،این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام می شود و درصورتیکه در خواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد،شما موافقت میکنید که tajcell.com به صورت الکترونیکی از طریق پست الکترونیکی به نشانیtajcell1395@gmail.com
به در خواست شما پاسخ دهد.
و همچنین با شما فقط از طریق شماره تلفن های 02140550096-02156436546
جهت هماهنگی بعد از خرید تماس گرفته خواهد شد.
بنابراین ارسال هرگونه پیام، تماس و ایمیل تحت عنوان tajcell.com با هر پست الکترونیکی وشماره تلفن به غیر از شماره ها و پست الکترونیکی درج شده در سایت،تخلف و سو استفاده از نامtajcell.com است .درصورت دریافت پیامک ایمیل و یا تماس در چنین مواردی سریعا با پشتیبانی سایت به شماره تلفن02140550096 جهت پیگیری قانونی اطلاع دهید.
همچنین ادرس ایمیل و تلفن همراه شما که در پروفایل خود ثبت میکنید تنها ادرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آن صورت میگیرد.
حریم شخص tajcell.com
فروشگاه اینترنتیtajcell.com مستقیما توسط موبایل تاج اداره میگردد و کلیه محافظ و منابع سایت متعلق به موبایل تاج میباشد و حق استفاده از نشر تمامی مطالب موجود در سایت و استفاده بدون درج منبع از مطالب آموزشی و محتوای سایت بدون مجوز کتبی از مدیران موبایل تاج کپی رایت محسوب میشود و حق پیگیری قانونی برای تاج موبایل محفوظ میباشد و همچنین مسعولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میگیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما پایگاه رسمیtajcell.com است.
ثبت سفارش و نحوه ارسال سفارش:
ارسال کلیه محصولات که با سازمان های دولتی نظیر پست و تیپاکس انجام میگردد طبق مقررات این شرکت ها می باشد و در صورت تعطیلی این سازمان ها سفارشات شما معلق میگردد و درصورت عدم ارسال به موقع محصولات توسط این سازمان ها فروشگاه مسعولیتی در قبال دیرکرد تحویل کالای مورد نظر شما نخواهد داشت.
تمامی سفارش ها طبق قانون فروشگاه با قیمت خریداری شده به شرکت های تیپاکس و پست جهت بیمه کردن مرسوله اعلام میگردد تا در مواقعی که بسته اسیب فیزیکی ببیند و یا گم شود بیمه ی شرکت طبق ارزش مرسوله مبلغ مرسوله را عودت دهد در صورتی که کاربر تقاضای این را داشته باشد که ارزش مرسوله پایینتر از قیمت خریداری شده به شرکت ها اعلام گردد تا با هزینه کمتری کرایه را پرداخت کنند طبق درخواست کتبی کاربر که به پشتیبانی فروشگاه ارسال میگردد تمامی مسعولیت ها در کلیه اتفاقات و حوادسی که ممکن است رخ دهد برعهده شخص خریدار می باشد.
ارسال هایی که توسط اکسپرس انتخاب میشوند،با شما جهت هماهنگی نحوه ارسال کالا،با شماره تماس شما که در پروفایل خود ثبت کرده اید تماس گرفته خواهد شد و در صورت عدم رضایت شما از زمان و نحوه ارسال کالا سفارش شما لغو میگردد و برای شماره حساب ثبت شده در پروفایل خود،مبلغ پرداختی طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری عودت میگردد.
روز کاری به معنای روز های شنبه تا پنج شنبه از ساعت ۸ الی ۱۴ میباشد به غیر از تعطیلات عمومی و رسمی کشور.
تبصره مهم*
*تحویل کالا فقط به شخص خریدار میباشد که اطلاعات را در پروفایل کاربری خود ثبت کرده است.
*اگر تقاضای تحویل به شخص دیگری دارید در قسمت توضیحات تحویل گیرنده در زمان خرید،مشخصات شخص تحویل گیرنده به همراه کد ملی را درح نمایید.
*اراعه کارت شناسایی معتبر توسط تحویل گیرنده و یا خریدار که در پروفایل شما ثبت گردیده است الزامی می باشد و اراعه رسید تحویل کالا توسط شما الزامی میباشد.
ساعات کاری tajcell.com
فروشگاه اینترنتی tajcell.com در جهت رفاه شما مشتریان گرامی همه روزه از ساعت ۱۰ الی ۲۲ دایر میباشد و به تماس ها و درخواست های شما سریعا پاسخ داده میشود.
شبکه های مجازی:
تنها صفحه اینستاگرامی فروشگاه به نشانی tajmobile7 میباشد.
قیمت اشتباه محصولات و موجود نبودن کالا :
در صورت اختلال در پرداخت-عدم موجود بودن کالا و درج اشتباه قیمت به دلیل نوسانات ارز که همواره قیمت ها و موجودی ها در حال تغییر می باشد در صورت خرید کاربر بدون هماهنگی با پشتیبانی وبسایت فروشگاه میتواند سفارش شمارو لغو کند و کاربر حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت
خسارت در هنگام حمل و نقل کالا:
تاج سل همواره تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشات شما در نهایت صحت با بسته بندی مناسب و بدوت آسیب تحویل شما گیرد و با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه محصولات و تحویل به سازمان های ارسال کننده ی سفارشات احتمال بروز حادثه می باشد که بروز هرگونه حادثه در جریان حمل و نقل به عهده شرکت حمل و نقل می باشد.
هنگام دریافت کالا از صحت و سلامت فیزیکی کالا اطمینان حاصل کنید و درصورت وجود هرگونه ایراد ظاهری از تحویل آن خودداری نمایید. بدیهی است پس از تحویل کالا،مسئولیت هرگونه ایراد ظاهری و فیزیکی به عهده خریدار می باشد و tajcell.com هیچگونه مسعولیتی پس از تحویل کالا نخواهد داشت.
لغو سفارش و پس دادن کالا:
به دلیل نوسانات قیمت و رزرو محصول فقط برای خریدار در صورتی که مشتری تقاضای لغو سفارش و یا عودت کالای خریداری شده را داشته باشد تنها در صورت صلاحدید پشتیبانی فروش میتوانیم سفارش را لغو و یا مرسوله را پس بگیریم در صورت عدم صلاحدید پشتیبانی فروشگاه مسعولیتی پذیرا نمیباشد